Política de Devoluciones y Reembolsos

Condiciones Generales

Las condiciones de reembolso para artículos hechos a medida difieren significativamente de las condiciones de reembolso de los artículos comprados de stock. Le recomendamos que revise detenidamente esta política antes de completar su compra.

Devolución y Reembolso de Artículos Hechos a Medida

Para artículos hechos a medida (aquellos que no están en stock pero se fabrican específicamente para usted), si se acepta la devolución, se deducirá una tarifa de reposición del 30% del monto reembolsado. El 70% restante se reembolsará al método de pago original dentro de los 21 días posteriores a la aceptación de la devolución. Puede iniciar la devolución de artículos hechos a medida dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

Devolución y Reembolso de Artículos Entregados de Stock

Puede iniciar la devolución de artículos comprados de stock dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. Si se acepta la devolución, el monto total pagado se reembolsará al método de pago original dentro de los 21 días posteriores a la aceptación de la devolución.

Prueba de Compra

Para iniciar una devolución, debe proporcionar una prueba de compra. Esto puede ser una factura, recibo o confirmación de pedido en línea, asegurando que el artículo se devuelva al vendedor original.

Condición del Artículo

Los productos devueltos deben estar sin usar y en condición "como nuevo", exactamente como estaban al momento de la entrega. Los artículos serán inspeccionados al ser devueltos y, si la condición no cumple con nuestro estándar de "como nuevo", la devolución puede no ser aceptada o el monto del reembolso puede ajustarse según el daño estimado.

Empaque

Los artículos entregados en su empaque original deben estar sin ensamblar y preparados para un transporte seguro para su recogida. Si el artículo fue entregado, desempaquetado y ensamblado en su habitación, asegúrese de que permanezca sin usar y proteja su condición "como nuevo" hasta que sea recogido por la empresa de entrega.

Más Información

Si tiene alguna pregunta sobre Devoluciones y/o Reembolsos, o si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.